Question 1

Hvordan bestiller jeg?

Accepted Answer

Alt skjer i editoren. Velg produkt, design klistremerket og legg det i handlekurven. Betalingen går gjennom Shopify.

Question 2

Kan jeg lagre designet og fortsette senere?

Accepted Answer

Ja, designet lagres automatisk.

Question 3

Kan jeg endre en ordre etter bestilling?

Accepted Answer

Ta kontakt før ordren går i produksjon, så hjelper vi deg. Etter det printes designet slik det ble godkjent.

Question 4

Kan vi bestille flere design i samme ordre?

Accepted Answer

Ja. Hvert design legges i handlekurven som egen vare.

Question 5

Har dere minsteantall?

Accepted Answer

Minste ordre per design er 280 kr for stickers og stickerark, og 490 kr for foliering. Hvor mange klistremerker det tilsvarer avhenger av størrelsen, og står i editoren.

Question 6

Hvor lang tid tar det?

Accepted Answer

[X til X virkedager] i produksjon, pluss frakt på [X til X virkedager]. Se full oversikt under frakt og levering.

Question 7

Kan jeg spore ordren?

Accepted Answer

Ja, sporingsnummeret kommer på e-post når pakken sendes.

Question 8

Leverer dere i hele Norge?

Accepted Answer

Ja. [Eventuelle unntak eller tillegg fylles inn.]

Question 9

Rekker vi rulling hvis vi bestiller nå?

Accepted Answer

Bestiller dere [X uker] i forveien går det fint. Har dere dårligere tid, send oss en melding før dere bestiller, så sjekker vi hva vi rekker.

Question 10

Hvilke filformater tar dere imot?

Accepted Answer

PNG, JPG, WebP, SVG og PDF. Vektor gir skarpest print.

Question 11

Fila mi har lav oppløsning. Går det bra?

Accepted Answer

Ofte, ja. AI-en skalerer opp, og du ser resultatet med en gang. Vi sjekker uansett fila før print.

Question 12

Sjekker dere fila før print?

Accepted Answer

Ja, alle bestillinger og filer sjekkes av oss. Finner vi feil tar vi kontakt.

Question 13

Hvilke betalingsmåter tar dere?

Accepted Answer

[Fylles fra Shopify-oppsettet: kort, Vipps, Klarna og lignende.]

Question 14

Kan bedrifter og skoler betale med faktura?

Accepted Answer

[Avklares. Hvis ja: ta kontakt for fakturabestilling.]

Question 15

Er betalingen trygg?

Accepted Answer

Ja, betalingen går gjennom Shopify.

Question 16

Det er noe galt med klistremerkene mine. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Send ordrenummer og bilder til [e-postadresse]. Er feilen vår, printer vi på nytt eller refunderer.

Question 17

Kan jeg angre bestillingen?

Accepted Answer

Klistremerker med eget design er unntatt angrerett. Ta kontakt før produksjonen starter, så finner vi en løsning.

Question 18

Hva om pakken blir skadet i posten?

Accepted Answer

Send oss bilder av pakken og innholdet, så sender vi nye.

Kundeservice

Bestilling og design

Levering

Filer og design

Betaling

Reklamasjon og retur

Egne sider for de store temaene

Filkrav

Frakt og levering

Kontakt oss