Kundeservice
Svar på det meste, sortert etter tema. Finner du ikke svaret, send oss en melding på post@stickermerch.no, så svarer vi innen 24 timer.
Bestilling og design
Alt skjer i editoren. Velg produkt, design klistremerket og legg det i handlekurven. Betalingen går gjennom Shopify.
Ja, designet lagres automatisk.
Ta kontakt før ordren går i produksjon, så hjelper vi deg. Etter det printes designet slik det ble godkjent.
Ja. Hvert design legges i handlekurven som egen vare.
Ja. Minste opplag per design er 100 stk på stickers, 10 ark på stickerark og 1 stk på foliering.
Levering
2 til 3 virkedager i produksjon, pluss 2 til 3 virkedager frakt. Frakten er alltid gratis. Se full oversikt under frakt og levering.
Ja, sporingsnummeret kommer på e-post når pakken sendes.
Ja. [Eventuelle unntak eller tillegg fylles inn.]
Bestiller dere minst to uker i forveien går det fint. Har dere dårligere tid, send oss en melding før dere bestiller, så sjekker vi hva vi rekker.
Filer og design
PNG, JPG, WebP, SVG og PDF. Vektor gir skarpest print.
Ja. Vi har ingen krav til oppløsning. AI-en i editoren kan skalere opp fila, og du ser resultatet med en gang. Et menneske sjekker alltid fila før produksjon.
Ja, et menneske sjekker alle bestillinger og filer før produksjon. Finner vi feil tar vi kontakt.
Betaling
Vipps, kort (Visa og Mastercard) og Apple Pay.
[Avklares. Hvis ja: ta kontakt for fakturabestilling.]
Ja, betalingen går gjennom Shopify.
Reklamasjon og retur
Send ordrenummer og bilder til post@stickermerch.no. Er feilen vår, for eksempel en trykkfeil, printer vi på nytt og dekker frakten.
Klistremerker med eget design er spesialproduserte varer og har ingen angrerett. Ta kontakt før produksjonen starter, så finner vi en løsning.
Da tar vi ansvaret og lager nye. Send oss ordrenummeret, og bilder av pakken og innholdet hvis den er skadet.
Egne sider for de store temaene
Kontakt oss
Fant du ikke svar på det du lurer på?
Send oss en melding på post@stickermerch.no, så svarer vi innen 24 timer.